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我根据多年的工作实践

来源:未知 作者:admin 日期:2018-10-13 13:46

  近年来,在大众创业的等新政策支持下,全国平均每天新注册企业达到1.06万户,由于大量的初创企业没有足够的资金和资源,经常面临资金短缺、人才匮乏(通常只有创始人及为数不多的核心员工)、业务开拓吃力等等问题。据统计:66%的初创企业能撑过2年,能撑过4年的不足50%,而那些撑过4年的许多只是在苦苦挣扎、苟延残喘。尽管数字上看并不乐观,但每年仍有新的初创企业不断涌现。是什么因素使优秀企业脱颖而出,而且在经济低迷时期还可以不断发展?是什么让它们与众不同,不像许多初创企业那样面临失败?我们细心观察并研究后会发现,

  近年来,在大众创业的等新政策支持下,全国平均每天新注册企业达到1.06万户,由于大量的初创企业没有足够的资金和资源,经常面临资金短缺、人才匮乏(通常只有创始人及为数不多的核心员工)、业务开拓吃力等等问题。据统计:66%的初创企业能撑过2年,能撑过4年的不足50%,而那些撑过4年的许多只是在苦苦挣扎、苟延残喘。尽管数字上看并不乐观,但每年仍有新的初创企业不断涌现。是什么因素使优秀企业脱颖而出,而且在经济低迷时期还可以不断发展?是什么让它们与众不同,不像许多初创企业那样面临失败?我们细心观察并研究后会发现,企业的培训课程体系开发与设计成了最关键的一环。

  我根据多年的工作实践,结合初创企业的员工和培训各环节特点,总结了几条建议供初创企业参考:

  《孙子兵法》云,“知己知彼,百战不殆。”我们在做课程开发之前,首先要对企业的员工有所了解。可以根据岗位的不同,大致把员工分为管理者和普通员工两个层次,然后通过调查问卷或访谈的形式进行培训需求调研。一定要明白他们希望在哪些方面得到培训?喜欢什么样的培训内容和培训形式?对培训环境和授课老师有什么要求?目前市场上有哪些机构能提供类似的服务?根据市场培训的需求,充分考虑课程的代表性、实用性和受众面等因素,有选择、有重点地进行课程开发与设计。

  培训课程目标是指培训活动开展的预期效果,是制定科学合理的课程开发计划的依据。一般用能达到的标准来描述,它既是初创企业员工学习的方向标,也是初创企业培训效果评价的基准。在确定培训课程目标时,要围绕初创企业培训的目的,结合管理者和普通员工的需求分析情况有的放矢。初创企业培训课程的目标设定要尽量简化,符合实际,可操作,切勿华而不实。具体而言,可以初创企业学员、学员行为变化、学习条件或环境以及学习达到的量化标准这四个要素来进行设定,把课程的预期成果或要如实地描述出来。

  要做好初创企业培训课程的内容设计,首先要做到“目无全牛”,既对企业培训课程的大纲成竹在胸,又对企业培训环节的了解细致入微。具体而言,初创企业的培训课程内容设计可分为整体设计和单元设计两个环节。整体设计是针对初创企业管理者或普通员工的培训需求,如企业文化、岗位技能、业务知识等关键节点进行培训课程架构。整体设计的任务包括确定培训费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。课程单元设计是在初创企业培训课程整体设计的基础上,具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评价。

  在完成初创企业培训课程的单元设计之后,需要对课程初步设计成果进行阶段性评价和修订,结合不同方法,比如课程开发者对培训课程进行试讲、开发者集体备课,邀请业内培训专家进行教研评估等形式,对培训课程进行继续补充和修订,也可以适当形式邀请其他的培训师来试讲,广泛地听取各方的反馈意见。在对课程进行评估时,可以制作《新开发课程评分表》,依据数据项进行打分:培训课程的亮点在哪里?是否解决了实际问题?哪里还可以继续完善?通过反复地推敲和修订,不断完善培训课程体系,为下一步实施奠定坚实的基础。

  通过以上几个环节,培训课程的开发设计算是“水到渠成”,但仍然需要趁热打铁,相继完成培训师手册、学员手册、习题库、课件、考评资料、案例集等一系列开发工作,以备在课程实施的过程中直接选用。另外,课程的实施主要是由培训师组织和进行的,培训课程能否达到预期目标,很大程度上取决于培训师对课程实施的管理与控制。培训师要根据企业培训课程的目标及重点要求,结合学员的具体情说,针对不同的培训内容,采取多种授课形式进行。

  培训结束并意味着课程开发的结束,需要对学员、培训师从不同的角色,不同的立场对培训课程做出评价。这些信息能够体现出培训的效能产出,是衡量投入产出比的重要依据,有助于向管理者说明培训课程的价值以及存在的问题,能够促进培训课程的后续良性发展。培训课程最终效果的认定,取决于受培训企业管理者和普通员工的评价。只有得到企业老板和员工的认可,真正解决企业的实际问题,才算圆满完成。此外,培训课程不是一层不变的,需要根据实际情况不断的修正和调整,以期达到企业的预定目标为止。(作者胡锦澜系中国管理科学研究院教育创新研究所所长)