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安卓产品
在移动互联网初的几年

来源:未知 作者:admin 日期:2019-03-04 17:44

  例如,我们过去在设计预测产品时,采用的是“黑盒化”,即用户根本不知道预测数字是怎么来的,只能看见一个预测结果,那么对于用户而言,到底是采纳这个数据还是弃之不用,我想大多数负责任的供应链管理者都会选择后者。 因此,回归到人性,我们对于预测产品进行了“白盒化”处理,不仅把预测产生的机理通过简单清晰的方式展示了出来,还预留了几个用户可以调节的参数,让用户参与到预测的过程中。这种“视人为人”的方式,让产品的可用性大大提升。 当然,从冷冰冰的、缺乏人性的产品到视人为人、具有艺术性和生命力的产品,中间不是一蹴而就的,它需要我们不断地在用户和产品经理之间去做“磨合”,从而日臻完善! 文章的后,我们来做一个总结! “产品化思维”和“供应链思维”并不是两条永远不会汇聚的河流。在互联网时代,越来越多的人勇于挑战未知的领域,勇于跨界学更多的知识。尤其在新零售的推动下,线上线下打通,面对线下传统供应链海量的知识,以往深谙“互联网思想”的产品经理们忽然感到一头雾水、不知所措。希望在这个时候,我们记住这三个稍显奇怪的字:“高”、“泡”、“磨”! 通过建立自己的战略高度,拓宽视野,避免踩坑;多下一线泡运营,了解真实需求,而不是理论需求;不追求完美,精打细磨,兼顾艺术性和人性。如此,你一定能成为一名兼具“产品化思维”和“供应链思维”的产品经理!

  在移动互联网初的几年,在流量红利的加持下,新增用户大于流失的用户,产品经理迎来了黄金时代,做什么产品都能实现用户稳步增长,把精力花在精耕细作上的收益远远不及抢占增量市场。这样的市场环境驱动,也造成了人人都是产品经理的时代,低门槛入行产品经理,靠讲故事和市场整体盘子做大,导致很多产品经理成为“风口上的猪”。

  风并没有吹多久,“互联网一年,传统行业七年”,移动互联网快速成熟,甚至多个赛道出现了产能过剩的情况。互联网没有边界的特性,也导致竞争没有边界,线上获客成本剧增,盈利方式单一且只有头部玩家有肉吃,风险投资不再看好互联网,互联网行业进入裁员降低成本盘整期,精细化运营能力和留存能力成为行业核心竞争力。

  第二个字是“泡”,即“泡运营” 产品经理不仅需要有高度,还需要有深度。能够放下姿态,花足够的时间去一线“泡运营”。 这一点非常重要!做供应链产品,的忌讳就是“闭门造车”。所有课堂上所教的供应链知识,所有办公室里所画的流程图,如果脱离了业务实践,必然是毫无价值的。 而恰恰这一点,正好击中了当下大多数供应链产品经理的短板。因为大部分的供应链产品经理都不是供应链运营出身,没有在运营一线工作过。即便是那些当初做过运营的,由于供应链的子模块太多,行业差异太大,供应链的发展又太快,也很少有人能够对一线运营的工作都了然于胸。

  早前在某门户公司工作时,部门有一条不成文的规定,产品必须每个月发一版,于是产品团队就会做一些一个月发版可做的需求,需求做完任务完成,渠道日常向手机厂商买预装和向应用市场买广告位,管理层也能向CEO交代有产出,后产品日活走低,与头条差距从2-3倍,被拉到十几倍差距。

  这种粗放式的为了发版而发版的做业务的模式,在16年移动互联网流量红利消失后,逐步显出了瓶颈。竞争加剧,渠道投放成本增加,而考核渠道运营的指标是新增,渠道运营无法和竞争对手面对面叫假,为了实现KPI渠道运营采取了买垃圾渠道量来拉新增。垃圾渠道特征便是激活低留存低甚至存在很多假量的问题。于是问题的核心就到了产品团队如何将新增用户留住,即保证留存。

  有的人可能会说:“产品经理没有必要看得那么细吧,关键是需求方要把细节都搞清楚,把需求提明确,而不是把所有压力都放在产品经理身上!” 的确,作为产品经理,如果碰到了经验丰富、头脑清晰的业务需求方,是会省很多事,也能够规避掉很多的风险。但是,在很多情况下,写BRD的人未必是一线运营人员,未必是未来要运用这些产品的人。这种经过层层翻译、解读的二手信息,或者是那些在办公室里针对未来场景的纸上谈兵,与实际场景的偏差往往是巨大的。这就需要产品经理要保持清醒的头脑,要有敢于下到一线、拿一手反馈的勇气。

  市场倒逼粗放式增长转变为精细化运营,否则便是渠道买量,客户并没有留住,新用户进来,老用户流失,终日活不增甚至有降的趋势。

  当时为了提升留存分别从三个维度切入:渠道质量、产品性能及bug、产品核心路径。

  因此,“泡运营”就成为了供应链产品经理的必修课! 我特别喜欢国有企业里的一个惯例,即对刚入职的新员工都有一个要求,就是不管是本科生、研究生,甚至是博士生,入职后先下到车间里、下到基层工作半年,和一线工人同吃同劳动,深入了解工厂的运作,后面做设计师、做干部的时候才能感同身受。 类似的,对于缺乏供应链一线工作经验的产品经理而言,如果能建立这样的培养体系,显然会大有裨益! 当然,互联网时代,节奏飞快,很多企业都舍不得安排员工到一线实,以为这样会浪费他们太多的时间而没有产出。要知道,没有投入,哪里会有产出。对于那些没有在一线工作过,或者不了解一线工作的产品经理,很难规避和拒绝掉那些“闭门造车”弄出来的一堆毫无价值、脱离实践的产品需求。

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